Kullanım Koşulları

1. Genel Koşullar

Bu kullanım koşulları, Çağbey Halı Yıkama tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kapsamı

Çağbey Halı Yıkama olarak aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız:

• Halı yıkama ve temizleme
• Koltuk temizleme ve bakım
• Yorgan yıkama
• Kurumsal temizlik hizmetleri
• Ücretsiz servis (belirtilen bölgelerde)

3. Hizmet Alanları

Hizmetlerimiz Antalya'nın aşağıdaki bölgelerinde sunulmaktadır:

• Muratpaşa (Çağlayan, Yeşilbahçe, Fener, Meltem)
• Kepez (Teomanpaşa, Varsak, Santral)
• Konyaaltı (Hurma, Liman, Arapsuyu)
• Aksu ve Serik (ek ücretle)

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Tüm fiyatlar KDV dahildir
• Ödeme nakit veya kredi kartı ile yapılabilir
• Fiyatlar önceden bildirimi olmaksızın değiştirilebilir
• Özel indirimlerin geçerlilik süreleri belirtilmiştir

5. Sorumluluklar

Firmamızın Sorumlulukları:

• Kaliteli temizlik hizmeti sunmak
• Belirtilen sürede teslimat yapmak
• Müşteri memnuniyetini sağlamak
• Hasar durumunda uygun tazminat sağlamak

Müşteri Sorumlulukları:

• Halı ve koltukların durumu hakkında doğru bilgi vermek
• Değerli eşyaları önceden bildirmek
• Servis saatlerinde evde bulunmak
• Ödemeyi zamanında yapmak

6. Garanti Koşulları

• Temizlik kalitesi için 7 gün garanti verilir
• Memnun kalmamanız durumunda ücretsiz yeniden temizlik yapılır
• Hasar durumunda sigorta kapsamında tazminat sağlanır

7. İptal ve İade

• Hizmet alımından 2 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir
• Hizmet başladıktan sonra iptal edilemez
• Haklı gerekçeler durumunda iade değerlendirilebilir

8. Gizlilik

Müşteri bilgileri gizli tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur.

9. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

10. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

Son güncelleme: Temmuz 2025